Mathilde TOSELLO exerce une profession libérale non réglementée, dont l’activité principale est l’Entretien -conseil en Fleurs de Bach & le Soin énergétique LaHoChi Mathilde TOSELLO, Conseillère agréée en Fleurs de Bach & Praticienne LaHoChi, a créé une Auto-entreprise – Entrepreneur Individuel, inscrite sous le numéro de SIRET 851 633 099 00011 , dont le siège social est situé 40 rue Jean Gras – Le Cézanne – 06150 CANNES LA BOCCA.

Mathilde TOSELLO a souscrit auprès de AXA un contrat groupe n° 10530402104 couvrant sa responsabilité civile professionnelle et d’exploitation.

La lecture attentive et l’acceptation de ces CGV (Conditions Générales de Vente) sont une obligation avant toute prise de rendez-vous. Celles-ci en définissent les conditions.

Description des prestations : Entretien-conseil en Fleurs de Bach et Soin énergétique LaHoChi

Ce site internet permet à l’utilisateur d’accéder à la description détaillée des prestations proposées par Mathilde TOSELLO, y compris ses tarifs, dont la prise de rendez-vous peut être faite sur le site, via le formulaire de contact, par mail à contact@mathildefleursdebach.com, par Facebook via la page Mathilde Fleurs de Bach ou directement auprès d’elle par téléphone.

ARTICLE 1 – Mentions légales

Les techniques pratiquées n’ont aucune visée médicale ou vétérinaire et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996 ou réservés aux professions paramédicales ou auxiliaires de santé.

ARTICLE 2 – Champs d’application

Les présentes conditions générales de vente de services s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Mathilde TOSELLO. La prise de rendez-vous pour les prestations suivantes est proposée : 

• Entretien-conseil en Fleurs de Bach (1H/1H30)
• Soin énergétique LaHoChi (1H30)
• Entretien-conseil en Fleurs de Bach à distance par téléphone ou vidéoconférence
• Soin énergétique LaHoChi à distance avec entretien téléphonique d’1/4H avant la séance et 1/2h après la séance
• Ateliers – Fleurs de Bach en vidéoconférence ou en présentiel (d’une durée de 2H à 8H)

ARTICLE 3 – Tarifs, conditions et moyens de paiement, facture

Les tarifs des prestations sont précisés sur le site internet www.mathildefleursdebach.com en euros. Mathilde TOSELLO n’est pas soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Ces tarifs correspondent à ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous. Mathilde TOSELLO se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

Dans l’hypothèse où Mathilde TOSELLO deviendrait soumise à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Le paiement s’effectue le jour où la prestation a lieu par les moyens suivants : 

• Espèces
• Chèque bancaire (français) à l’ordre de Mathilde TOSELLO
• Virement bancaire

A l’issue de la prestation une facture sera remise ou envoyée au client par email ou sms.

ARTICLE 4 – Prise de rendez-vous

Le client/la cliente, peut réserver un rendez-vous pour un Entretien-conseil en Fleurs de Bach et/ou Soin énergétique LaHoChi sur le site internet dans la rubrique Contact, par mail ou par téléphone. Pour réserver une prestation, il/elle doit obligatoirement suivre le

processus suivant :

• Choix de la prestation et acceptation du prix
• Choix de la date et de l’heure, en accord avec Mathilde TOSELLO selon ses disponibilités

Acceptation des CGV et prise de connaissance des mentions légales

Communication des coordonnées de contact (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail)

Un message de confirmation du rendez-vous est envoyé ensuite par sms ou mail avant le rendez-vous.

ARTICLE 5 – Prestation du service

Les services réservés par le client/la cliente seront fournis à la date et à l’heure choisies

lors de la prise de rendez-vous et selon la description détaillée mise à disposition sur le site.

ARTICLE 6 – Report, annulation et modification d’un rendez-vous

Dans le cas de non-présentation au rendez-vous confirmé par email ou sms, la consultation ou la séance sera due par le client/la cliente, sauf si le rendez-vous a été annulé ou modifié moins de 24 heures à l’avance.

ARTICLE 7 – Protection des informations personnelles

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées sont nécessaires à la prise de rendez-vous et sont exclusivement destinées à la gestion des clients par Mathilde TOSELLO.

Ces données nominatives ne seront jamais transmises à des tiers.

Le client/la cliente dispose d’un droit d’accès, de modification et d’opposition concernant ces informations. Pour cela, il suffit d'en effectuer directement la demande par e-mail à contact@mathildefleursdebach.com .

Les données à caractère personnel recueillies à l’occasion de la prise de rendez-vous effectuée en ligne sont nécessaires pour :

La gestion de la prise de rendez-vous, l’envoi d’informations en relation avec les prestations proposées, avant ou après le rendez-vous, dans le respect de la législation en vigueur et autres (newsletters…).

ARTICLE 8 – Propriété intellectuelle

Tous les documents, textes et informations présents sur le site sont la propriété exclusive de Mathilde TOSELLO ou sont libres de droits. A ce titre, la reproduction totale ou partielle de contenu sans autorisation préalable de Mathilde TOSELLO sont interditesconformément aux dispositions de l’article L.122-4 du code de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 9 – Code de Déontologie

Le Code de Pratique des Conseillers agrées en Fleurs de Bach est consultable sur le site

internet ou sur le lieu de rendez-vous de Mathilde TOSELLO ainsi que sur le site internet

du Centre Bach en Angleterre :

https://www.bachcentre.com/en/contact/practitioners/the-bach-foundation-code-of-practice/

ARTICLE 10 – Règlement de litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, ainsi que tous

les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.

ARTICLE 11 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, en cas de litige, Mathilde TOSELLO vous propose de faire appel à un dispositif de médiation de la consommation.

L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27, rue de la Libération – 42400 SAINT CHAMOND.

Bons Cadeaux Entretien-conseil Fleurs de Bach et/ou Soin énergétique LAHOCHI

Les Bons cadeaux pour un entretien-conseil en Fleurs de Bach et/ou un Soin énergétique LaHoChi sont réservables via la rubrique contact du site internet www.mathildefleursdebach.com, par mail à contact@mathildefleursdebach.com, via la page Mathilde Fleurs de Bach ou directement par téléphone auprès de Mathilde TOSELLO.

Les bons cadeaux seront envoyés par voie postale ou remis en main propre auprès du client souhaitant offrir la prestation.

En cas d’envoi postal, un sms ou mail sera envoyé le jour de l’envoi postal. Mathilde TOSELLO n’est pas responsable de la non réception du bon cadeau par envoi postal.

Le règlement s’effectue en espèce, virement bancaire ou chèque à l’ordre de Mathilde TOSELLO

Une facture sera établie au nom du client réglant la prestation et lui sera envoyée par mail ou sms.

Le bénéficiaire du bon cadeau prendra contact avec Mathilde TOSELLO par téléphone ou mail à contact@mathildefleursdebach.com afin de fixer le rendez-vous en accord avec les disponibilités de Mathilde TOSELLO pour la ou les prestations qui correspondent au bon acheté. Le client mentionnera à Mathilde TOSELLO le nom de la personne qui lui a offert le bon cadeau.

Le client bénéficiaire du bon cadeau accepte les CGV, mentions légales, avertissements et contre-indications et assure en avoir bien pris connaissance avant toutes réservations pour un entretien conseil Fleurs de Bach et/ou un Soin énergétique LaHoChi.

Le prix du bon cadeau correspond au prix des prestations proposées par Mathilde TOSELLO et que le client peut retrouver dans la rubrique « Tarifs » du site internet www.mathildefleursdebach.com.

Mathilde TOSELLO se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du/des bons cadeaux.

AVERTISSEMENT

En cas de grossesse, de pathologie grave, de fragilité extrême (cette liste n’est pas exhaustive) et quelle que soit la prestation choisie, il est recommandé aux clients de demander conseil à leur médecin traitant. Les conseils et recommandations prodigués par Mathilde TOSELLO ne se substituent en aucun cas à l’avis du psychologue, psychiatre, médecin ou vétérinaire, et ne doivent en aucun cas être considérés comme une incitation à suspendre ou modifier des traitements médicaux en cours. Les fleurs de Bach & Soin LaHoChi sont complémentaires et nonalternatives à la médecine allopathique.

UNE SÉANCE LAHOCHI, OU TOUTE AUTRE PRATIQUE ENERGETIQUE NE REMPLACE, NE REMPLACERA JAMAIS UNE VISITE CHEZ UN MEDECIN QUI

EST LE SEUL APTE A POSER UN DIAGNOSTIC ET A PROPOSER UN TRAITEMENT LES CONTRE-INDICATIONS AUX SOINS LAHOCHI

A la lecture des présentes CGV, le Client est informé et reconnait avoir bien lu les contre-indications liées à la pratique d’un Soin énergétique LaHoChi. Il reconnait avoir bien pris connaissance que la pratique d’une séance énergétique LaHoChi est contre-indiquée dans le cadre de troubles mentaux

sévères (psychoses, dissociation…). Par précaution, ils ne sont pas recommandés pour les femmes enceintes. En cas d’anesthésie, de zone anesthésiée, de fractures non consolidées, les séances énergétiques LaHoChi ne sont pas conseillés.

En conséquence, Mathilde TOSELLO se réserve le droit de refuser à tout moment, un Client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un soin énergétique LaHoChi sur sa personne sans avis médical préalable.

RESPONSABILITÉ SOINS LAHOCHI

Pour les personnes mineures, un accord parental écrit et signé et envoyé par mail à contact@mathildefleursdebach.com vous sera demandé avant tout soin LaHoChi

Pour l’animal, un accord écrit du responsable de l’animal signé et envoyé par mail à contact@mathildefleursdebach.com vous sera demandé avant toutes séances LaHoChi

La responsabilité de Mathilde TOSELLO ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un Client, en particulier s’il n’a pas révélé à Mathilde TOSELLO l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien préalable à un Soin énergétique LaHoChi au premier rendez-vous ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé